Bases y Condiciones

1. Quién organiza la promoción

La promoción "Primera hora gratis" (en adelante, "la Promoción") es organizada por Bulk Machines SpA, RUT 78.219.965-K, con domicilio en Los Militares 5620, Of. 905, Las Condes, Santiago de Chile, operadora de la plataforma Clinix (en adelante, "Clinix" o "la Plataforma").

Estas bases se publican en cumplimiento del artículo 35 de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y se complementan con los Términos y Condiciones de la Plataforma, que rigen en todo lo no previsto acá.

2. En qué consiste el beneficio

Los profesionales de la salud que cumplan los requisitos de la sección 4 obtienen la primera hora de reserva sin costo, con un tope de $15.000 (quince mil pesos chilenos, IVA incluido).

Si el valor de la hora del espacio reservado es igual o inferior a $15.000, el beneficio cubre la totalidad de esa hora. Si es superior, el beneficio cubre $15.000 y el profesional paga únicamente la diferencia. El beneficio se aplica sobre el valor de una (1) hora de la modalidad reservada y no sobre los extras opcionales que el profesional seleccione, que se pagan íntegramente.

El beneficio es asumido en su totalidad por Clinix. El anfitrión del espacio percibe el 100% del monto que le corresponde por la reserva, en las mismas condiciones que cualquier otra reserva de la Plataforma. La Promoción no altera el precio publicado por el anfitrión ni su liquidación.

3. Vigencia

Pueden participar quienes se registren en la Plataforma entre el 1 de agosto de 2026 y el 31 de agosto de 2026, ambas fechas inclusive, hasta las 23:59 horas de Chile continental.

El registro se considera realizado en la fecha y hora en que la cuenta queda creada en la Plataforma, según los registros de sus sistemas, que son la fuente de referencia para todos los efectos de estas bases.

4. Quiénes pueden participar

Pueden participar las personas naturales que cumplan copulativamente los siguientes requisitos:

• Ser profesional de la salud en cualquiera de las especialidades del catálogo de la Plataforma.
• Tener dieciocho (18) años cumplidos y residir en Chile.
• Registrarse en la Plataforma dentro del período indicado en la sección 3.
• Completar la verificación de su perfil profesional y obtener el estado "verificado", conforme al proceso descrito en la sección 2 de los Términos y Condiciones.
• No haber tenido reservas previas en la Plataforma.

No pueden participar: los anfitriones actuando en esa calidad respecto de sus propios espacios; los socios, trabajadores y prestadores de servicios de Bulk Machines SpA, ni sus cónyuges, convivientes civiles y parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.

5. Cómo se obtiene el beneficio

No se requiere código, cupón ni inscripción adicional. El beneficio se activa automáticamente al cumplirse, en este orden, los siguientes pasos:

• Registro en la Plataforma dentro del período de vigencia.
• Verificación del perfil profesional aprobada por Clinix.
• Primera reserva completada, entendiéndose por tal aquella que fue aprobada por el anfitrión, pagada y efectivamente realizada en la fecha y horario reservados.

Corresponde un (1) beneficio por persona, identificada por su RUT, con independencia del número de cuentas, correos electrónicos, espacios o anfitriones involucrados. El beneficio es personal e intransferible.

6. Cómo se entrega el beneficio

El profesional paga la reserva en forma íntegra al momento de solicitarla, según el flujo habitual de la Plataforma. Una vez completada la reserva, Clinix devuelve el monto correspondiente al beneficio mediante un reembolso a través de Mercado Pago, al mismo medio de pago utilizado en la transacción original, dentro de un plazo de 10 días hábiles contados desde la fecha de término de la reserva.

El plazo en que los fondos quedan disponibles depende del emisor del medio de pago y escapa al control de Clinix.

7. Plazo para usar el beneficio

La reserva que da lugar al beneficio debe realizarse a más tardar el 30 de septiembre de 2026. Transcurrido ese plazo sin que el profesional haya completado una reserva, el beneficio caduca automáticamente, sin derecho a compensación, prórroga ni canje de ninguna especie.

Se deja constancia de que las reservas en la Plataforma se encuentran habilitadas desde el 15 de agosto de 2026. Quienes se hayan registrado con anterioridad a esa fecha conservan íntegramente su beneficio y pueden usarlo hasta el 30 de septiembre de 2026.

8. Exclusiones y limitaciones

• El beneficio no es canjeable por dinero ni por ningún otro producto o servicio, y no es transferible a terceros.
• No es acumulable con otras promociones, descuentos o condiciones comerciales negociadas que Clinix ofrezca por el mismo concepto.
• No aplica sobre reservas canceladas, retiradas, rechazadas o expiradas, cualquiera sea la parte que las origine, ni sobre reservas en que el profesional no se presente.
• Si la reserva es reembolsada total o parcialmente por cualquier causa, el beneficio no se gatilla y el profesional conserva su derecho a usarlo en una reserva posterior, dentro del plazo de la sección 7.
• El beneficio no cubre los extras opcionales, ni los cargos que se originen por incumplimientos del profesional conforme a los Términos y Condiciones.
• Clinix puede dejar sin efecto el beneficio, en cualquier momento, respecto de quienes entreguen información falsa o incompleta, creen cuentas duplicadas o utilicen cualquier medio para obtener el beneficio más de una vez.

9. Modificación o término anticipado

Clinix puede modificar estas bases o poner término anticipado a la Promoción por causa justificada, informándolo por los mismos medios en que la Promoción fue difundida. En ambos casos se respetan íntegramente los beneficios ya devengados por quienes cumplieron los requisitos con anterioridad a la modificación o al término.

10. Datos personales

Los datos personales que entregues para participar se tratan conforme a la Política de Privacidad de la Plataforma y a la Ley N° 21.719. Participar en la Promoción no implica autorización para usar tu nombre o imagen con fines publicitarios, salvo que lo consientas en forma separada y expresa.

11. Legislación aplicable

Estas bases se rigen por la ley chilena, en especial por la Ley N° 19.496. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de las acciones que el consumidor pueda ejercer ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y de los procedimientos especiales que la ley contempla en su favor.

Estas bases están permanentemente disponibles en clinix.cl/bases durante toda la vigencia de la Promoción.