Tu consulta, con hora y dirección propia

Lo que siempre nos preguntan

¿Puedo usar Clinix sin pagar nada?

Para arrendar boxes, sí: tu cuenta es gratis y sin comisión, siempre. Tu página de reservas y las herramientas de tu consulta —agenda, avisos a tus pacientes, boletas y cobro en línea— vienen con Visible, Destacado y Marca Personal, y los pruebas 15 días gratis: registras tu tarjeta, no se cobra nada hasta el día 15 y cancelas cuando quieras desde tu panel.

¿Qué diferencia hay entre Destacado y Marca Personal?

Quién tiene la cámara. En Destacado te mandamos cada mes el guion de 3 reels, te grabas con tu celular y nosotros los editamos. En Marca Personal partimos con una sesión de inducción de 45 minutos —apenas contratas te escribimos por WhatsApp, dentro de 24 horas hábiles, para agendarla—; después hacemos el guion, vamos a tu consulta a grabar y editamos 5 reels y 2 carruseles al mes, y nos juntamos cada dos semanas para grabar o alinearnos. Fuera de la Región Metropolitana grabamos a distancia. En los dos partimos después de tu primer cobro, te entregamos en 7 días hábiles con una ronda de cambios por pieza, y lo que no se graba en un mes no se acumula. Marca Personal tiene una permanencia mínima de 3 meses desde el primer cobro.

¿Puedo pagar el año?

Sí, y te regalamos dos meses: pagas 10 y usas 12, en un solo cargo que se renueva cada año. Lo eliges al activar tu plan, en «Mi plan». Puedes cancelar la renovación cuando quieras; el año ya pagado no tiene devolución proporcional.

¿Me van a cobrar una comisión por cada paciente?

Nunca sobre tu honorario. Si activas el cobro en línea, lo único que se descuenta es el costo de procesar el pago —lo que cuesta mover la plata— y solo de lo que tu paciente pague por Clinix. Si te pagan en efectivo o por transferencia, no se descuenta nada. Y activarlo es tu decisión, prestación por prestación: nace apagado.

¿Tengo que pagar el box aparte cuando un paciente me reserva?

No, si tu paciente paga en línea y lo que pagó alcanza. Cuando toma una hora en un box de tus centros que todavía no arriendas, reservamos ese box por ti con la misma plata: no pagas dos veces. El centro la aprueba como cualquier reserva y te liquidamos lo del paciente menos el box. Lo puedes apagar desde tu panel.

¿Y si mi paciente cancela a última hora?

Estás protegido con la misma escala de tus boxes: si cancela con más de 48 horas se le devuelve todo; entre 24 y 48 horas, la mitad; con menos de 24 horas o si no llega, lo pagado queda para ti. Tu paciente lo acepta antes de pagar y puede cambiar su hora una vez sin costo, que casi siempre es mejor para los dos.

¿Y lo de arrendar boxes sin comisión sigue igual?

Igual. El precio del box lo fija el anfitrión y tú pagas exactamente eso, tengas el plan que tengas. Está escrito en la cláusula 3.8 de los Términos y Condiciones.

¿Las boletas quedan a mi nombre?

Sí, y son tu responsabilidad tributaria. Tú autorizas nuestro RUT en sii.cl como usuario autorizado y nosotros emitimos con nuestras propias credenciales. Nunca te pedimos tu clave tributaria y puedes revocar la autorización cuando quieras, ahí mismo y sin avisarnos.

¿Quién le cobra al paciente, ustedes o yo?

Tú, siempre. Si no activas el cobro en línea, el pago lo coordinas directamente con tu paciente, como hasta ahora. Si lo activas, nosotros recaudamos por cuenta tuya y te liquidamos: esa plata es tuya desde el primer momento y nunca es ingreso nuestro. Clinix no le emite ningún documento al paciente por tu atención, porque el prestador eres tú.

¿Puedo cambiarme o irme?

Cuando quieras, desde tu propio panel: subir, bajar o cancelar. La única excepción es Marca Personal, que tiene permanencia mínima de 3 meses desde el primer cobro. Y tienes diez días desde que contratas para retractarte sin dar explicaciones ni pagar nada, conforme a la Ley 19.496.